上海市消保委就企業宣傳、權益保障和商業模式對租金影響等問題約談巴樂兔

1評論 2021-11-25 17:22:59

  藍鯨TMT頻道11月25日訊,據上海市消保委官方微信公眾號,11月25日,上海市消保委就企業宣傳、權益保障和商業模式對租金影響等問題公開約談巴樂兔。今年截止到11月22日,上海市消保委已受理巴樂兔投訴245件,2020年同期受理巴樂兔投訴138件,同比上升77.54%。

  首先是企業宣傳問題。巴樂兔宣稱平臺都是“真房源”,雖然巴樂兔表示平臺通過線下現場確認等方式保證房源的“真實存在”,但上海市消保委收到的投訴和相關法院訴訟均表明巴樂兔上架房源存在“二房東”越權出租及違規隔斷、搭建等情況,巴樂兔的房源審核機制存在瑕疵,無法達到平臺宣稱“真房源”的保證。巴樂兔宣稱平臺“零中介費”,雖然巴樂兔不向租客收取“中介費”,但巴樂兔是通過向出租方收取其他名目的費用變相收取中介費,而這些費用直接或間接的承擔者就是租客。巴樂兔宣稱租客可以“7天無理由”退租,但實際的情況是有條件退租。

  其次是權益保障問題。巴樂兔自己定義平臺是“居間人”,且實際上除了居間服務外還承擔了租賃期間費用收取等相關服務,但巴樂兔通過一系列精心設計,把所有的義務和責任都歸于租客和出租方。消費者以為把租金和押金交給巴樂兔是“保障”,但實際上巴樂兔是在為出租方提供收款服務。巴樂兔還通過其APP接入私裝智能電表等方式幫出租方收取電費,今年上海市消保委已接到了十幾件巴樂兔租客關于高電費價格以及電表計量不準確的投訴。

  最后是巴樂兔商業模式對租金影響。通過前期調查和約談情況看,巴樂兔的模式主要是為商業化的“二房東”提供各種交易輔助,包括租客招攬、費用收取、出租管理、轉租服務、甚至包括以“租約抵扣”的方式向商業化的“二房東”提供借款等類金融產品。同時,上海市消保委亦發現巴樂兔平臺具有對掛牌價格干預的能力。上海市消保委認為巴樂兔商業模式可能助推房屋租賃價格的上升。

  公開資料顯示,巴樂兔租房平臺,于2014年底正式進入互聯網租房領域,已獲DCM、天圖資本、香港南豐地產集團和眾為等知名資本方多輪投資。根據天眼查,巴樂兔所屬公司上海萬間信息技術有限公司于2014年12月23日在浦東新區市場監管局登記成立。法定代表人余海君,公司經營范圍包括從事網絡信息技術、計算機軟硬件技術領域內的技術開發等。

【來源:藍鯨財經 (責任編輯:Robot RF13015)

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